Politika Privatnosti

Datum stupanja na snagu: 10.12.2025., 08:29:31

Uvod i organizacijske informacije:

U Zallōra High-End Esthetic posvećeni smo pružanju najbolje moguće usluge našim klijentima i kontaktima. Dio naše obveze uključuje odgovorno upravljanje osobnim podacima prikupljenim putem naše web stranice zallora.hr i svih povezanih interakcija. Naši primarni ciljevi u obradi ovih podataka uključuju:

  • Poboljšanje korisničkog iskustva na našoj platformi razumijevanjem potreba i preferencija kupaca.

  • Pružanje pravovremene podrške i odgovaranje na upite ili zahtjeve za usluge.

  • Poboljšavanje naših proizvoda i usluga kako bismo zadovoljili rastuće zahtjeve naših korisnika.

  • Obavljanje potrebnih poslovnih operacija, kao što su naplata i upravljanje računima.

Naša je politika obrađivati ​​osobne podatke uz najveće poštovanje privatnosti i sigurnosti. Pridržavamo se svih relevantnih propisa i smjernica kako bismo osigurali da su podaci koje obrađujemo zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene i uništenja. Naše su prakse osmišljene kako bi zaštitile povjerljivost i integritet vaših osobnih podataka, a istovremeno nam omogućile pružanje usluga koje nam povjeravate.

  • Nemamo imenovanog službenika za zaštitu podataka (DPO), ali ostajemo u potpunosti predani rješavanju vaših problema s privatnošću. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate dodatne informacije o tome kako upravljamo osobnim podacima, slobodno nas kontaktirajte na info@zallora.hr ili +385 0924495595.

Vaša privatnost nam je prioritet. Posvećeni smo transparentnoj obradi vaših osobnih podataka i vođenju vaše sigurnosti. Ova obveza proteže se i na našu suradnju s uslugama trećih strana koje mogu obrađivati ​​osobne podatke u naše ime, kao što je slučaj slanja računa. Budite uvjereni, sve aktivnosti se provode u strogom skladu s važećim zakonima o privatnosti.

Opseg i primjena:

Naša politika privatnosti osmišljena je kako bi zaštitila osobne podatke svih naših dionika, uključujući posjetitelje web stranice, registrirane korisnike i kupce. Bez obzira pregledavate li samo našu web stranicu zallora.hr, koristite li naše usluge kao registrirani korisnik ili komunicirate s nama kao cijenjeni kupac, osiguravamo da se vaši osobni podaci obrađuju uz najviše standarde privatnosti i sigurnosti. Ova politika ocrtava naše prakse i vaša prava vezana uz osobne podatke.

Pohrana i zaštita podataka:

Pohrana podataka:

  • Osobni podaci pohranjeni su na sigurnim poslužiteljima koji se nalaze na sljedećim lokacijama:. Za usluge koje zahtijevaju međunarodni prijenos podataka, osiguravamo da takvi prijenosi budu u skladu sa svim važećim zakonima i održavamo standarde zaštite podataka ekvivalentne onima na našoj primarnoj lokaciji.
  • Partneri za hosting podataka: Surađujemo s uglednim pružateljima usluga hostinga podataka koji su posvećeni korištenju najsuvremenijih sigurnosnih mjera. Ovi partneri su odabrani na temelju njihovog pridržavanja strogih standarda zaštite podataka.

Mjere zaštite podataka:

  • Kontrola pristupa:
    Pristup osobnim podacima strogo je ograničen na ovlašteno osoblje koje ima legitimnu poslovnu potrebu za pristupom podacima. Provodimo stroge kontrole pristupa i redovito pregledavamo dopuštenja.

Dijeljenje i otkrivanje podataka

U Zallōra High-End Esthetic posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i osiguravanju da se s njima postupa s najvećim poštovanjem. Ova se obveza odnosi i na način na koji postupamo s dijeljenjem i otkrivanjem vaših podataka. U nastavku donosimo naše prakse u ovom području:

Dijeljenje osobnih podataka:

  • Pružatelji usluga trećih strana: Možemo podijeliti vaše podatke s pružateljima usluga trećih strana koji obavljaju usluge u naše ime. Takve pouzdane strane mogu imati pristup osobnim podacima na temelju nužnosti i bit će ugovorno obvezane čuvati povjerljivost vaših podataka. Tim je partnerima zabranjeno korištenje vaših osobnih podataka u bilo koju drugu svrhu osim pružanja ovih usluga Zallōra High-End Esthetic i dužni su čuvati povjerljivost vaših podataka.
Naziv usluge Pružatelj usluga Svrha(e) Vrsta(e) prikupljenih osobnih podataka Poveznica na Pravila privatnosti
Google Analytics Google Ireland Limited
  • Marketing i oglašavanje
  • Analitika i praćenje performansi
  • Ime i prezime
  • Datum rođenja
  • Nacionalni identifikacijski brojevi (npr. broj socijalnog osiguranja, osobna iskaznica putovnice)
  • Adresa e-pošte i/ili broj telefona
  • Adresa i grad
  • ID uređaja
  • IP adresa
  • Operativni sustav i verzija
  • Otisak prsta preglednika
  • Lokacija u stvarnom vremenu (npr. GPS)
  • Približna lokacija na temelju IP-a
  • Povijest pregledavanja
  • Informacije o pregledniku i jezik
  • Zapisnici interakcije (npr. klikovi, vrijeme provedeno na stranicama)
  • Povijest kupnje
https://business.safety.google/privacy/?hl=en
Google upravitelj oznaka Google Ireland Limited
  • Upravljanje oznakama
  • Agregirani podaci o aktiviranju oznaka
https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Ugovori o obradi podataka:

Kada dijelimo vaše podatke s pružateljima usluga trećih strana, to činimo pod zaštitom Ugovora o obradi podataka (DPA) koji osiguravaju da se vašim podacima upravlja u skladu s GDPR-om i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka. Ovi ugovori nalažu trećim stranama da provedu odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurale sigurnost vaših podataka.

Transparentnost i kontrola:

Vjerujemo u transparentnost i pružanje kontrole nad vašim osobnim podacima. Uvijek ćete biti obaviješteni o svim značajnim promjenama u našim praksama dijeljenja i, gdje je to primjenjivo, imat ćete mogućnost pristati na takve promjene.

Vaše povjerenje nam je važno i trudimo se osigurati da se vaši osobni podaci otkrivaju samo u skladu s ovom politikom i kada za to postoji opravdan razlog. Za sva pitanja ili nedoumice o tome kako dijelimo i otkrivamo osobne podatke, obratite nam se na info@zallora.hr ili +385 0924495595.

Prava i izbori korisnika:

U Zallōra High-End Esthetic prepoznajemo i poštujemo vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim zakonima o zaštiti podataka. Posvećeni smo osiguravanju da možete učinkovito ostvariti svoja prava. U nastavku slijedi pregled vaših prava i načina na koje ih možete ostvariti:

Vaša prava:

  • Pravo pristupa (članak 15. GDPR-a): Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama i dobiti informacije o tome kako ih obrađujemo.

  • Pravo na ispravak (članak 16. GDPR-a): Ako smatrate da su bilo koji osobni podaci koje imamo o vama netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti njihov ispravak ili dopunu.

  • Pravo na brisanje („Pravo na zaborav“) (članak 17. GDPR-a): Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, između ostalog.

  • Pravo na ograničenje obrade (članak 18. GDPR-a): Imate pravo zatražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima.

  • Pravo na prenosivost podataka (članak 20. GDPR-a): Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te prenijeti te podatke drugom kontroloru.

  • Pravo na prigovor (članak 21. GDPR-a): Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka, pod određenim uvjetima, uključujući obradu za izravni marketing.

  • Pravo na povlačenje privole (članak 7(3) GDPR-a): Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

  • Pravo na podnošenje pritužbe (članak 77. GDPR-a): Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka krši primjenjive zakone o zaštiti podataka.

Ostvarivanje vaših prava:

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na info@zallora.hr ili +385 0924495595. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka i u rokovima propisanim tim zakonima. Imajte na umu da ćemo u nekim slučajevima možda morati provjeriti vaš identitet kao dio postupka kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka.

Posvećeni smo olakšavanju ostvarivanja vaših prava i osiguravanju da imate potpunu kontrolu nad svojim osobnim podacima. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica o tome kako se vaši osobni podaci obrađuju, slobodno nas kontaktirajte.

Kolačići i tehnologije praćenja:

U Zallōra High-End Esthetic cijenimo vašu privatnost i obvezujemo se biti transparentni u vezi s korištenjem kolačića i drugih tehnologija praćenja na našoj web stranici zallora.hr. Ove tehnologije igraju ključnu ulogu u osiguravanju nesmetanog rada naših digitalnih platformi, poboljšanju vašeg korisničkog iskustva i pružanju uvida koji nam pomažu da se poboljšamo.

Razumijevanje kolačića i tehnologija praćenja:

Kolačići su male podatkovne datoteke koje se postavljaju na vaš uređaj i omogućuju nam da zapamtimo vaše postavke i prikupljamo informacije o korištenju vaše web stranice. Tehnologije praćenja, kao što su web-pratilice i piksel oznake, pomažu nam da razumijemo kako komunicirate s našom web stranicom i koje stranice posjećujete.

Kako koristimo ove tehnologije:

  • Osnovni kolačići: Neophodni za funkcionalnost web stranice, kao što su autentifikacija i sigurnost. Ne zahtijevaju privolu.

  • Kolačići za performanse i analitiku: Oni prikupljaju informacije o tome kako posjetitelji koriste našu web stranicu, koje se stranice najčešće posjećuju i primaju li se poruke o pogreškama s web stranica. Ovi kolačići nam pomažu u poboljšanju naše web stranice.

  • Funkcionalni kolačići: Omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju, poput pamćenja vaših preferencija.

  • Kolačići za oglašavanje i ciljanje: Koriste se za prikazivanje oglasa koji su relevantniji za vas i vaše interese. Također se koriste za ograničavanje broja prikaza oglasa i pomažu u mjerenju učinkovitosti reklamne kampanje.

Vaši izbori i privola:

Prilikom vašeg prvog posjeta, naša web stranica će vam prikazati banner za pristanak na kolačiće, gdje možete:

  • Prihvati sve kolačiće: Pristajem na korištenje svih kolačića i tehnologija praćenja.

  • Odbij nebitne kolačiće: Koristit će se samo bitni kolačići kako bi vam se osigurale potrebne funkcije web stranice.

  • Prilagodite svoje postavke: Odaberite koje kategorije kolačića želite dopustiti.

Promjene u našoj upotrebi kolačića:

Možemo ažurirati našu upotrebu kolačića i tehnologija praćenja kako bismo poboljšali naše usluge ili se uskladili sa zakonskim zahtjevima. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama i po potrebi zatražiti vaš pristanak.

Za detaljnije informacije o kolačićima koje koristimo, njihovim svrhama i načinu na koji možete upravljati svojim postavkama, posjetite našu detaljnu Politiku kolačića https://staging.zallora.hr/politika-kolacica/.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom upotrebom kolačića i tehnologija praćenja, slobodno nas kontaktirajte na info@zallora.hr ili +385 0924495595. Vaša privatnost i integritet vaših osobnih podataka su nam od najveće važnosti.